一、 名词解释（ 5 题， 每题 5 分， 共 25 分）
1、面质
2、地区发展模式
3、互助小组
4、伦理困境
5、观察法
二、 简答题（ 5 题， 每题 10 分， 共 50 分）
1、请简述非结构访谈的要点。
2、请简述人本治疗模式的内容及技巧。
3、请简述社会目标模式的优势与缺陷。
4、请简述研究报告的类型及结构。
5、请简述社会政策和社会工作的关系。
三、 论述题（ 3 题， 每题 15 分， 共 45 分）
1、你如何看待 ZF 购买社会工作服务这一新事物？
2、请论述社会工作对构建和谐社会的作用。
3、通过定量研究与定性研究的特点进行比较。
四、 实务案例（ 1 题， 共 30 分）
请根据社会工作的一般过程模式，从个人、家庭、团体或社区中挑选一个对象，针对其特定问题，制定一份社会工作实务方案。
