19.管理员的影响力
第一种力：人伦影响力
两人要合作，至少要有一人有文化底蕴、有理性。有理性的人能影响他人，他能使自己与他人有了相容的基础。
第二种力：交感影响力
领导人对别人的行为及其效果做出了肯定的评价，由于对方的尊重和个人重要性的肯定，感应激发了对方对你的尊重和肯定，双方产生吸引力，这种力就是交感影响力，它是由交互感受而产生的。
过分的参与，会使对方认为是自己独立确定的目标，与你的关系淡化了，相互作用也就削弱了，因此过度的参与除了不利决策之外，还会使交感影响力无以产生。所以评价是产生交感影响力的中介。
第三种力：位势影响力
由于使用的力很弱，就称之为弱影响力，或位势影响力。其实这种力的影响力度很大。
第四种力：强制影响力
20.领导理论
领导理论是研究领导有效性的理论，是管理学理论研究的热点之一。影响领导有效性的因素以及如何提高领导的有效性是领导理论研究的核心。
领导理论的研究成果可分为三个方面，即领导特性理论(传统的特性理论 现代特性理论、魅力型领导、管理者胜任力、领导艺术)、领导行为理论和领导权变理论)、领导权变理论(专制-民主连续体模型、菲德勒模型、领导参与模型、认知资源理论、目标-通路理论、常规决策模式、领导-成员交换理论、垂直对偶带/领导成员交换理论、隐涵领导模式、领导生命周期理论)
21.领导班子结构
指一个领导班子在年龄、知识、专业、智能、素质等方面的布局和搭配情况，是一个多序列、多层次、多要素的动态结合体。最佳的领导班子结构应该是梯形的年龄结构、合理的专业结构、较高的智能结构、协调的素质结构等。合理的领导班子结构，可以通过成员间的有效组合，提高领导班子工作效率，最大限度地发挥领导班子成员的个体能力，产生领导的群体效能，使领导班子整体效能大于个体效能之和。
