一名词解释（每小题5分，共30分）
1组织2预测3前馈控制4沟通5管理幅度6计划
二判断分析题（每小题5分，共25分）
1组织的管理者是组织的领导者，反之，组织的领导者也一定是组织的管理者。
2所谓管理要以人为本，就是说管理的根本任务就是管住人。
3公平理论的基本内容就是管理者在管理活动中要公平对待下属。
4在管理活动中，当保健因素不具备时，会引起职工的不满，当这些因素得到改善后，就可以起到明显的激励作用。
5超Y理论认为，管理方式应由工作性质、成员素质决定，也就是说对不同的人、不同的工作要采取不同的管理方式。
三简述（每小题10分，共50分）
1韦伯的官僚组织的特征及其理论方法。
2管理科学学派的基本思想及其理论方法
3管理活动中如何有效协调人际关系
4管理信息系统的组成及其功能
5管理必须以人为中心
四论述（每小题15分，共45分）
1从职能、主体和客体三方面论述组织的特性
2管理过程的效率、效果、效益的基本含义及其相互关系
3目标管理的基本特点及其优越性、局限性。
