一、名词解释

1、矩阵式组织结构

2、反馈控制

3、管理层次与管理幅度

4、管理的两重性

5、德尔菲法

6、首长负责制与委员会制

二、判断分析

1、相对于组织的管理目标而言，组织的资源总是有限的。

2、领导者就是拥有管理权力的人。

三、简答

1、简述菲德勒“领导权变理论”的主要内容。

2、简述弗洛姆“激励——期望理论”的主要内容。

四、论述

1、什么是组织文化？结合实际谈谈组织文化对组织管理的作用。

2、结合“5.12汶川大地震”抗震救灾的经验教训，谈谈危机管理和常规管理有哪些主要区别？

3、运用组织变革理论，联系实际谈谈在我国服务型政府建设中应主要进行哪些制度创新？

五、案例分析

案例一

1、分析xx与xx领导风格的差异性。

2、说明领导与管理的区别。

案例二

1、用何种激励理论解释这种现象？

2、怎样改革公司的薪酬制度？ 

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