2018管理学考研知识点--经典管理案例（一）

新祥旭 / 2017-05-31

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KD公司的问题

KD公司是一个中型企业。主要业务是为用户设计和制作商品目录手册。公司在A、B两地各设有一个业务中心。 A中心内设有采购部和目录部，采购部负责接受用户的定单，选择和定购制作商品目录所需的材料，其中每个采购员都是独立地工作的;目录部负责设计用户定制的商品目录，该部的设计人员因为必须报从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现艺术上的完美。

B中心则专门负责商品目录的制作。最近，根据经营主管的建议，公司在B地成立了一个市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，对采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守陈规，缺乏远见，虽然公司经营主管作了大量的说服工作，并先后掉换了有关人员，效果仍不理想。

1.市场部工作不顺利的原因是：

A.市场部工作人员能力太弱

B.采购员和设计员有私怨

C.公司各职能间缺乏沟通

D.经营主管决策错误

2.KD公司进行的是：

A.大批量生产 B.小批量生产 C.单件生产 D.都有可能

3.KD公司在B地成立市场部：

A.有必要。因为企业只有通过市场部才能全面了解市场

B.没有必要。可以由A地有关部门的人员承担市场需求分析工作

C.有必要。因为经营主管肯定比各职能部门的人员更具有战略观念

D.没有必要。因为下级的反对事实上使市场部无法发挥作用

4.KD公司的产品是：

A.最终消费品B.中间产品C.工业消费品D.个别消费

5.市场部是一个

A.职能责任部门。因此，不具有领导其他部门工作的权利

B.职能责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利

C.直线责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利

D.直线责任部门。因此，对其他职能部门有业务指导权

6.采购员和设计员反对成立市场部的主要原因是：

A.市场部抢了他们的饭碗

B.市场部的成立约束了他们的工作自由度

C.市场部成员太自以为是

D.公司主管过于重视市场部

7.预计今后几年中：

A.对商品目录的需要量会减少

B.对商品目录的需要量不会发生变化

C.计算机网络信息将取代商品目录

D.对商品目录的需要量将会增加

8.企业需要商品目录是为了

A.让企业职工了解自己的工作B.让竞争对手了解KD公司的竞争实力

C.让消费者了解自己的产品D.让KD公司了解自己的要求

答案：1.C 2.D 3.B 4.A 5.A 6.B 7.D 8.C

合资企业的经营

某中外合资企业于15年前建立，其所生产的3种主要产品都是从外方母公司引进的。其中，产品A的销售量目前占国内市场份额的60%左右(在公司初建的头3年里该比例一直保持在100%，后来随着进口产品的增加，国内其他企业的进入。该比例逐渐下降)，获利量占公司利润总额的61%。A产品在外方母公司已经被淘汰，现在败有向外方母公司定购A产品的，外方母公司就需要向其海外生产A产品的各子公司订货。A产品在我国国内的需求量因为新的替代产品的出现近年也在逐渐下降。产品B是3年前从外方母公司引进的新产品。其销售量占中国国内市场份额的10%左右，近两年中市场需求量逐渐上升。B产品的获利量占公司利润总额的32%。C产品约占国内市场总量的10%不利，获利量占公司利润总额的1%左右。B、C两产品与国内同类产品的竞争日趋激烈，进一步提高市场占有率已比较困难。

外方母公司是一个跨国公司，该跨国公司规定，所有设在世界各国、各地区的跨国公司的合资企业，都是本跨国公司产品的唯一代理商，无论定购该跨国公司何处生产的产品均需通过该跨国公司的一个代理商，而且每个代理商产品的定价方式均采取跨国公司总部确定的统一价格，加上各子公司根据所在国物价水平确定的代办费率，再加上预先收取的维修费及服务费。

1.该合资企业的产品组合表示

A.公司已无发展前途 B.公司缺乏后续支柱产品

C.公司现金流动肯定缺乏 D.公司形成了良性产品更新阶梯

2.A产品提供的利润量占公司利润总额的61%说明

A.A产品是公司的净资金提供者

B.该公司存在较高的经营风险

C.该公司过于依赖某一个产品

D.公司应重点扩大A产品的销售量

3.该公司的未来发展战略应该是

A.加强推销工作

B.继续保持目前的产品组合

C.外方母公司追加投资