一、填空题

1、管理就是管理者为了在一定的环境中实现_______而对组织内部的各种_______进行计划、组织、领导和控制，促成其相互配合，以取得最大效益的过程。

2、理层次划分，管理人员可分为__________、___________、__________。

3、管理的对象是人、财、物、_______和_______。

4、 马斯洛认为，认得需要有5个层次，它们依次是_________、_________、社交需要、__________和自我实现需要。

5、 任何一个系统都具有的2个基本特征是_________和__________。

6、 “7S”理论认为，组织内有7个要素，即战略、________、人员、作风、_______和共同价值观。

二、判断题

1、管理的目标有2个方面，一是物质性的目标，二是社会性的目标。（ ）

2、公平理论认为，一个人获得的报酬所产生的激励力量大小与他人无关。（ ）

3、 期望理论认为，激励力量的大小取决于目标价值的大小。（ ）

4、 组织的目标是管理者希望组织实现的目标，因此它与组织的环境无关。（ ）

5、 组织的控制与反馈无关，因此，不需要反馈渠道。（ ）

6、 一个组织的行为好坏与其结构模式无关。（ ）

7、 提高管理者的影响力的关键在于努力提高其权利影响力。（ ）

8、 非正式组织的存在对于正式组织的生存和发展总是有害的。（ ）

9、 组织环境的变化必然导致组织行为发生变化，这是客观规律，管理者无法抗拒的。（ ）

10、 不同类型的决策在一定条件下是可以转化的。（ ）

三、选择题

（一）单项选择题

1、 对高层管理者而言，技术能力、人事能力、概念形成能力重要性的排序（ ）

A、技术能力、人事能力、概念形成能力 B、人事能力、技术能力、概念形成能力C、概念形成能力、技术能力、人事能力 D、概念形成能力、人事能力、技术能力

2、 以V代表价值，F代表功能，C代表成本，则有公式（ ）

A、V=F*C B、V=F/C C、F=V/C D、C=V/F

3、 目标管理最早是由（ ）提出的。

A、霍桑 B、泰罗 C、德鲁克 D、松下

4、 设固定成本为F，单位产品可变成本为V，产品单价为P，赢亏平衡点所对应的产量为Q0，那么，正确的表达式是（）

A、Q0=F*(P-V) B、Q0=(P-V)/F C、Q0=F/(P-V) D、Q0=(F+V)/P

5、 一个建筑承包公司最可能采用的组织结构模式是（ ）

A、 直线组织结构模式 B、职能组织结构模式

C、直线-职能组织结构模式 D、矩阵式组织结构模式

（二）多项选择题

1、下列哪些方法属于管理的技术性方法（ ）

1. 行政方法 B、全面质量管理方法 C、运筹学方法 D、价值工程方法

2、管理的宏观经济方法包括（ ）

A、价格 B、税收 C、信贷 D、工资

9、 决定领导者非权力影响力的主要因素是个人（ ）

A、知识 B、品德 C、才能 D、业余爱好

10、 按决策的性质划分，决策可分为（ ）

A确定型决策 B、不确定型决策 C、风险型决策 D、模糊型决策

11、 霍尔三维空间是由（ ）构成的。

1. 知识维 B、时间维 C、逻辑维 D、经验维

12、 管理者群体结构中的基本步骤包括（ ）

1. 年龄结构 B品德结构 C、专业结构 D、性格结构

13、 控制过程所包含的基本步骤为（ ）

1. 调节B、领导C、指定控制目标 D、统计与分析

14、 费特勒认为，影响领导行为的因素有3个，他们式（ ）

1. 上下级关系B、领导者性格特征C、任务结构D、岗位权力

15、 和集中控制相比，分撒控制具有优点（ ）

1. 整体协调容易 B、适应性强C、控制过程简单D、高层管理人员负担轻