一、单项选择题（请选择唯一的正确答案，每小题1.5分，共30分）
为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准（  ）
　　A. 应该有弹性，以适应情况的变化          B. 越高越好，从严要求
　　C. 一旦制定便不能改动                    D. 应尽量具体，最好用数量来表示
通过避免令人不快的后果来增强行为的强化方式是（   ）。
　　A．惩罚      B．正强化    C．自然消退    D．规避   
控制工作是指主管人员对下属的（    　）进行测量、衡量评价，并采取相应纠正措施的过程。
　　A、工作态度 B、工作能力　C、工作热情 D、工作绩效
上级把权力或职权委任给下级的组织过程是（    ）。
　　A、授权      B、劳动分工      C、管理幅度      D、分散              
打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（    ）。
　　 A. 概念技能和技术技能     B.人际技能和技术技能 
　　 C.技术技能                D.人际技能和概念技能
企业规模较大、产品种类多、工艺差别大、市场比较广阔多变，适宜采用（    ）。
　　A.职能型组织      B.事业部制组织     C.矩阵制组织      D.动态网络型组织
金属制品向塑料制品发展，反映了环境中哪一方面因素的变化（     ）。
　　A.经济的          B.自然的         C.文化的           D.技术的
（    ）可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。
　　 A、公平理论        B、期望理论 C、双因素理论        D、需求层次理论。
认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是（   ）。
　　A.管理过程学派　  B.权变理论学派　 C.社会合作学派  　D.数学（管理科学）学派
在经营战略管理过程中,企业首先要进行的是（     ）。
　　 A．战略制定 B．战略环境分析 C．战略决策 D．战略实施
早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近（    ）类型领导者?
　　A.1.1型       B.5.5型     C.9.1型     D.1.9型。
当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（      ）
　　A. 管理幅度应该大些        B. 管理幅度应该小些 
　　C. 管理层次应该多些        D. 管理组织应该松散些
授权的步骤不包括（    ）。
　　A.分派职责       B.建立责任          C.委任职权           D.责任下放
根据Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划？（   ）
　　　A.战略计划           B.具体计划        D.综合性计划       D.指导性计划
为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（    ）。
　　　A.能力远远高于任务要求的人     B.能力远远低于要求的人
　　　C.能力略高于任务要求的人       D.能力略低于任务要求的人
根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（     ）角色。
　　　A.监听者        B. 联络者          C. 传播者           D. 发言人
对于某种自然状态为“1”的决策是（     ）。
　　　 A．风险型      B．程序化    C．确定型    D．非程序化
最有可能产生高道德标准的组织文化是（    ）。
　　　A．具有高风险和冲突承受能力的组织文化    B．高度崇尚自由精神的文化
　　　C．具有高度统一性的组织文化              D．具有高度灵活性、适应社会的文化
以下属于的一般环境的是（     ）。
　　　A．政府部门      B．经济因素    C．社会组织    D．工会        
市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是（    ）。
　　　Ａ.义气　　     Ｂ.法律　　         Ｃ.和气　　      　Ｄ.伦理道德
二、判断题（请判断下列说法是否正确，每小题1分，共20分）
1. Y理论是以积极的态度看待工人的，它代表了人际关系学派的假设。（   ）
2．定量指标比定性指标更容易衡量。（    ）
3．当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。（     ）
4．好的管理人员一定是好领导，好领导不一定是有成效的管理人员。（    ）、
5. 最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。（    ）
6. 职能部门化更适应大型的或多角化经营的公司。（    ）
7. 梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。（    ）
8. 战略决策就是长期决策。（   ）
9. 马斯洛认为多层次的需要会同时产生激励作用。（    ）
10. 决策就是选择一个最好的方案去实现组织的目标。（    ）
11. 韦伯认为理想的组织形态是神秘化的组织。（   ）
12. 管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此，任何社会的管理性质是相同的。（   ）
13. 控制工作只能纠正计划执行过程中出现的偏差，而不能修改计划中已经确定的目标（   ）。
14. 持X理论的管理者的领导风格是开放式和民主式的。（   ）
15. 权变理论认为虽然两种管理情景不同，但是可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。（   ）
16. 授权后不利于管理者执行更有竞争性的任务。（   ）
17. 零基预算通过不断评价组织现有预算来提高组织生存能力。（   ）
18. 矩阵结构是现代企业的最佳组织模式。（    ）
19. 前馈控制又称为预防控制，也称前期控制。（    ）
20. 目标既是命令，又是承诺。（   ）
三、名词解释题（请解释下列名词，每小题5分，共20分）
1. 事业部制组织结构
2. 需要层次理论
3. 权变理论
4. 组织文化
四、论述题（请回答下列问题，每小题10分，共40分）
1. 试论述“正式组织”与“非正式组织”的区别。
2. 简述X理论和Y理论的主要观点。
3. 试分析迈克尔.波特的产业分析模型。
4．结合实际，试论述控制的重要作用。