一、单项选择题（每题1分，共20分）

1. 一般认为“科学管理之父”、“现代经营管理之父”、 “组织理论之父”分别是      。

    A. 法约尔(Henri Fayol)、泰勒(Frederick Taylor)、韦伯(Max Weber)

    B. 泰勒(Frederick Taylor)、法约尔(Henri Fayol)、韦伯(Max Weber) 

    C. 法约尔(Henri Fayol)、韦伯(Max Weber)、泰勒(Frederick Taylor)         

    D. 泰勒(Frederick Taylor)、韦伯(Max Weber)、法约尔(Henri Fayol)

2. 管理工作要求即要讲究效率也要讲究效益，是指管理工作的________。

    A．经济性和目的性                 B．经济性和主导性 

    C．手段性和目的性                 D．普遍性和目标性

3. 一般环境因素对某一组织的影响虽不是直接的，但都有可能对组织产生某种重大影响。以后哪个因素属于一般环境因素？

    A.顾客需求   B.人均教育水平  C. 原材料供应  D. 企业资金实力

4. 根据计划的效用，可以把计划分类为 ________。

    A. 指令性计划和指导性计划         B.战略性计划和战术性计划

    C. 长期计划和短期计划             D.程序性计划和非程序性计划

5. 决策是管理者从事管理工作的基础，以下哪个关于决策的说法是错的？

    A.决策是一个主观判断过程    B. 决策的前提是要有明确的目的  

    C.决策时应尽量追求最优方案  D.决策的条件是有若干个可行方案可供选择

6. 高校里为了完成某一个课题而建立起来的组织结构形式通常是________。

    A. 职能结构       B. 矩阵结构     C. 委会员     D. 项目组

7. 根据领导权变理论，领导的有效性取决于________。

    A. 稳定的领导行为和风格             B. 领导者的个人特质

    C. 领导者、被领导者和环境的影响     D. 是专制型领导还是民主型领导

8. 依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适? ________。

    A.命令式      B.说服式     C.参与式     D.授权式

9. 公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关心自己所得报酬的相对数量。如果当事人A的O/I（报酬与投入比）大于当事人B的O/I时，当事人A会________。

    A. 增加报酬或减少投入         B. 增加报酬或增加投入

    C. 减少报酬或减少投入         D. 减少报酬或增加投入

10. 依据______ ，控制可以分为集中控制、分层控制和分散控制。 

    A. 控制点     B. 信息的来源    C. 控制性质      D.控制方式

11.《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T18972-2003)国家标准中，将旅游分类分为主类、亚类、基本类型三个层次，三个层次类型的数量组合在如下所列中正确的是（      ）。

    A.2-8-74     B.8-31-155    C. 2-8-155    D.8-74-155 

12.张家界、桂林、武夷山等风景区山水景观差异明显，导致差异最主要的控制性因素是形成景观的（      ）不同。

    A.气候     B.水文条件     C.岩性    D.地势

13.如下旅游资源景观的形成直接与火山喷出活动有关系的是（      ）。

    A.黄山    B. 雁荡山    C. 太湖    D.天山

14.西藏雅鲁藏布江河谷温泉旅游资源丰富，根本原因是其处于（      ）地质活跃带上。

A. 地中海—喜马拉雅    B. 环太平洋

C.印度洋大洋中脊       D.大西洋大洋中脊

15.泉水按水温可分为冷泉、温泉、热泉、高热泉等，温泉与冷泉的界线温度是（      ）。

A.22℃     B.37℃    C.43℃     D.60℃

16.喀斯特有多种微地貌景观，成因也各不相同，以下不属于喀斯特沉积作用为主形成的微地貌景观是（      ）。

A.石钟乳   B.石笋    C.石林    D.石梯田

17.少数民族都有自己的节日，火把节是（      ）重大节日。

    A.蒙古族    B.傣族    C. 回族     D. 彝族

18. 中国道教名山中，在地质上很多是丹霞山，如四大道教名山中只有（      ）不属于丹霞山。

A.青城山   B. 龙虎山    C. 武当山   D.齐云山

19.民居的形式受自然环境影响很大，吊脚楼是分布于中国南方的一种山区民居，主要集中在（      ）地区。

A.闽西、赣南、粤东北三省交界地区    B.云贵高原东部边缘山区   

C.浙南、闽北地区                    D.云南西双版纳地区

20. “唐卡”是（      ）这一少数名族的一种精美的绘画艺术，绘制的内容以宗教题材为特点。

A.蒙古族     B.回族     C.纳西族     D.藏族

二、是非辨析题（先判断是非，然后解释原因。每题5分，共20分）

1.管理者不一定是领导者。

2.计划赶不上变化，所以制定计划根本没有用。

3.在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。

4.控制职能是所有管理职能中最重要的一项职能。

三、简答题（每小题10分，共40分）

1.概述旅游活动的基本特征。

2.简述旅游产品的特点。

3.简述旅游客流的基本规律。

4.试结合实例说明旅游资源为何具有多样性特征？

四、论述题（2小题，共30分）

1.试评述可持续旅游发展的关键目标与实施的核心问题。(20分)

2.试从旅游资源形成和利用上，系统分析庐山为何能成为中国最有名的山地度假旅游胜地？（10分）

五、案列分析（共20分）

如何进行有效的授权？

赵明和李浩分别是一个公司中两个不同部门的经理，在某一天同车上班的路上，他们彼此讨论着自己的管理工作。在交谈中发现，赵明特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说：“这两个人在刚进公司时，我一直耐心地告诉他们，在刚开始工作时，凡是涉及到报销和订货的事都要事先与我商量一下，并叮嘱他们，在未了解情况之前，不要对下属人员指手画脚。但是，到现在都快一年了，他们还是什么事情都来问我。例如王鹏上星期又拿了一笔不到1000元的账单来问我，这完全是他可以自行处理的嘛！两周前，我交给孙泽东一项较大的任务，叫他召集一些下属人员一起搞，而他却一个人闷头搞，根本不叫下属人员来帮忙。他们老是这样大小事情都来找我，真没办法。”

几乎与此同时，赵明的两位助手也在讨论着自己的工作。王鹏说：“上周，我找赵明，要他签发一张报账单。他说不用找他，我自己有权决定。但在一个月前，我因找不到他曾自己签发过一张报账单，结果被财务部退回来了，原因是我的签字没有被授权认可。为此，我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告，但他一直没有批下来，我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看呢！”孙泽东接着说：“你说他的工作毫无章法，我也有同感。两周前，他交给我一项任务，并要我立即做好。为此，我想得到一些人的帮助，去找了一些人，但他们却不肯帮忙。他们说除非得到赵明的同意，否则他们不会来帮我。今天是完成任务的最后日期，我却还没有完成。他又要抓我的辫子，把责任推给我了。我认为，赵明是存心这样的，他怕我们搞得太好抢他的位子……”

请就本例中的授权问题，结合管理学有关授权理论知识，谈谈授权的基本过程和基本原则；同时，你认为赵明应如何改进与两位助手之间的关系？

六、材料题（共20分）

2005年10月，由《中国国家地理》发起组织的“选美中国——中国最美的地方大型评选活动”评选出了中国最美的十大名山，见下表。    

从提供的材料分析：

（1）中国最美的十大名山属于雪山的有哪几座？其中位于喜马拉雅山脉的有哪几座？

（2）为何本次专家评选结果许多中国传统风景名山未能上榜，而西部雪山上榜多，请你给出你的分析。

（3）对十大名山之一的黄山旅游资源景观特点做出概括性分析评价。