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北京大学考研辅导班:北京大学企业管理2019年考研真题

【新祥旭考研】 / 2020-03-16

 组织行为学

1角色期望
2
表层动作
3
自恋
4
组织公平
5
诚信领导者

案例
某企业员工因为绩效不达标而遭到领导的bt体罚,喝尿**剃光头裸体鞭打,公安查明后依法对其领导进行了处理。
1
持强凌弱是什么性质的问题,产生原因是什么?
2
持强凌弱是情景原因还是个人性格导致的?
3
那些因素会导致持强凌弱,持强凌弱会造成什么样的消极后果?

分析题
材料:职场里玩手机这一现象
1
电子沟通的主要形式以及优点和挑战
2
你认为这种现象公司应该监管吗
3
员工在工作时间不干正事玩手机这个现象的成因
4“
低头族成为一种现象,管理者如何应对这种现象

营销管理
名词解释
1
说出转变消费者态度的四种方式
2
产品生命周期各阶段的营销目标是什么
3
说出四种细分市场类型
4
说出四种价格制定战略

案例分析
格力空调广告
1
该广告的价值主张和广告执行风格是什么样
2
利用推敲可能性模型来分析什么因素会导致中央路径和周边路径
3
那些因素会影响人们采取中央路径和周边路径

论述题
案例:《纽约时报》的付费墙
四种收费墙模式:
全部或全不:用户不交费不能看;
计量系统:给用户一定免费阅读数量,超过数量开始收费;
独家新闻:给用户提供独家新闻报道资源;
按方式收费:基于使用终端收费(比如电脑,手机, ipad
1
举例一个并说明是什么方案
2
分析付费墙的优势和缺点
3
设计一个问卷来调查用户的付费意愿

管理学
名词解释和在管理实践中的运用
1
双因素理论
2
战略业务单元
3
组织设计
4
开放式创新

案例:阿克的烦恼
阿克刚升为主管,学习管理书籍上内容,想要搞好员工关系。于是他就放权,不主动指导员工工作,认真解决员工各种困难,倾听员工不满与倾诉。但他的业务能力不足,无法指导员工工作,员工对他的提议他反应到领导那边却被领导批评。因此员工对他业务能力和协调能力表示怀疑。
他还把在领导处受到的挫折和下属分享,表示和下属在一个战线,而下属没有对他理解,他表示很困惑,想要再看看领导的书籍。
1
指出他在其中犯的错误
2
他的行为可以用什么领导理论来解释
3
这个领导理论由拿两个因素决定
4
这个理论的论点和论据是什么
5
阿克可以怎么样提升他的领导能力,说出你的观点

论述题
法约尔的14条管理原则(略)
1
管理的四个职能是什么
2
依据四个职能把上述管理原则进行分类
3
说出你上述分类的依据和道理
4
在分类的过程中你发现了什么规律,说出你的发现

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