一、名词解释3分 5道

管理、非正式组织、建设性冲突、组织文化、标杆管理

二、简答 6分5道
人性假设 管理技能 系统管理 泰勒 西蒙 

三、分析 10分2道
周三多的教材为什么经久不衰
管理科学，企业文化建设需要科学吗

四、评论 10分2道
小米的雷军说企业为了盈利，360的周鸿祎说创业不是为了盈利，评论他们的观点
伟大企业有什么特点，阿里巴巴和华为是伟大企业吗？

五、应用 15分 3道
1.你在一个公司工作，公司老总在五年内实现了营业额达到五百万，老总说要你制定一个五年规划，实现五百亿的营业额，你打算怎么回答？
2.王和张是四年同学和室友，两人毕业后一起进了一家公司的销售部，一年后王升职为销售部经理，应用费德勒模型的方法分析王应该怎么领导张？
3.企业的拥有者和银行对于企业的资产价值有不同的看法，双方僵持不下，你认为应该怎样让双方达成共识？

六、案例 
刘伟明是房地产老板，把公司业绩最好的业务员秦朗 升职成销售部经理，但效果不好，刘伟明很困惑：到底是我看错了人还是秦朗变了？

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