考试内容范围:

一、 管理活动与管理理论

熟练掌握管理的定义、管理的职能、管理者的角色与技能；

熟练掌握古典管理理论、行为管理理论等理论的主要思想，了解20世纪90年代以来管理理论的新发展。

二、 全球化与管理

了解在世界层面上、国家或地区层面上、产业层面上和企业层面上的全球化内涵；

理解全球化经营的一般环境和任务环境的具体内容；

掌握全球化管理的关键能力及它们之间的内在关系；掌握全球化经营的进入方式，及各种方式的优缺点。

三、 互联网时代的管理

了解互联网的力量之源；

了解互联网的基本特征以及互联网的发展趋势；了解“互联网+”的转型之路。

四、 决策与决策方法

1． 熟练掌握决策的定义、决策的原则、决策的依据，掌握古典决策理论和行为决策理论的内涵；

2． 熟练掌握决策的过程、决策的影响因素以及决策的方法，包括有关活动方向选择的方法、有关活动方案的决策方法。

五、 计划与计划工作

熟练掌握计划的概念，了解计划与决策的关系，熟悉计划的性质；

熟练掌握计划的类型，并熟练掌握计划编制的过程；

熟练掌握目标管理的基本思想、目标的性质，掌握目标管理的过程；

掌握滚动计划法的定义、基本思想和评价，了解网络计划技术。

六、 组织设计

熟练掌握组织、组织设计的内涵，熟练掌握组织设计的任务和原则；

掌握组织设计的影响因素；

熟练掌握部门化的内涵、基本原则、基本形式，及这些基本形式的特征与适用条件；

掌握组织层级化的内涵，熟练掌握组织层级化过程中的管理幅度、集权与分权、授权。熟练掌握扁平式组织结构和锥形组织结构的优缺点、影响管理幅度设计的因素、影响组织分权程度的主要因素、有效授权的要素和授权的原则。

七、 组织变革与组织文化

掌握组织变革定义、原因、类型、目标和内容；

了解组织变革的过程与程序，掌握组织变革的阻力、压力及其管理，了解组织冲突及其管理；

熟练掌握组织文化的概念、特征与结构，了解组织文化的功能、形成和组织文化的塑造途径。

八、 领导概论

熟练掌握领导的定义与作用，熟练掌握领导权力的来源；

熟练掌握领导风格类型，理解领导特性论、领导行为论和领导情景论。

九、 激励

熟练掌握激励概念与对象、激励与行为、激励产生的内因与外因和需要的管理学意义；

熟练掌握激励的内容理论（需要层次、双因素、成就需要、X和Y理论）、过程理论（公平理论、期望理论强化理论）；

了解管理实践中的不同激励方式。

十、 沟通

掌握沟通的定义与作用、过程与类别，了解组织沟通的类别；

理解组织有效沟通的障碍与有效沟通的实现方式；

理解组织冲突与有效谈判的实现。

十一、 控制

熟悉掌握控制的必要性及控制的类型，掌握控制的过程和有效控制的特征；

了解危机的特征、类型和控制；

十二、 创新

掌握创新的内涵、创新的类别与特征；

了解流程再造的涵义；

掌握技术创新的内涵与技术创新的源泉；了解企业组织创新的内容。

考试总分：150分     考试时间：3小时    考试方式：笔试

考试题型： 

名词解释题

简答题

讨论题